首尔地铁明洞站开始为外国游客提供实时翻译服务

　　一位来自日本的游客在首尔地铁站使用实时翻译服务。由首尔市提供

　　文/郑多贤

　　首尔地铁4号线明洞站将试行为外国游客提供实时翻译服务。

　　首尔地铁方面表示，该翻译服务由人工智能(AI)驱动，通过透明的OLED显示屏，让国际游客和地铁站工作人员面对面地用各自的语言交谈，从而实现了无缝沟通。

　　该服务支持13种语言，包括韩语、英语、日语、中文、越南语、泰语、马来语、印尼语、西班牙语、法语、德语、阿拉伯语和俄语。

　　该服务旨在为外国人提供便利，并提高车站工作人员的现场响应能力。它结合了触摸屏和有线和无线麦克风，使用户能够快速准确地接收地铁信息。

　　透明的OLED显示屏还提供路线搜索功能，并根据乘客想要的地铁路线详细说明票价。

　　此外，还介绍了首尔地铁的货物寄存服务“T-Locker”和在地铁站可以找到的行李寄存设施“T-Luggage”。

　　去年11月，首尔地铁对外国人进行了现场测试，用户满意度很高。

　　在测试期间，该服务进行了改进，包括应用定向麦克风和降噪技术，以增强语音识别，特别是对电台名称等专有名词。这些改进旨在解决由于车站噪音过大而引起的语言识别和翻译问题。

　　“通过首次引进该系统，希望访问韩国的各国外国人能够轻松方便地获得地铁使用信息。”首尔地铁社长白浩表示:“将与手机等移动设备相结合，进一步提高便利性和可用性，提高外国游客的满意度。”

　　另外，考虑到明洞站是外国旅游的中心站，将从明洞站旅客安全室入口开始试行4个月的实时翻译服务。

　　试行后，明年将扩大到首尔站、梨泰院站、金浦机场站、光化门站、弘益大学站等外国人经常使用的5个站。