还是没跟上进度

　　新规定将于4月1日生效，以提高无线宽带服务的整体质量，电信公司被要求提供最低7.7mbps的下载速度。

　　但监管机构马来西亚通信和多媒体委员会(MCMC)表示，电信公司向用户提供的产品不会受到影响，这意味着在4月1日之后，低于7.7Mbps的计划不会改变，消费者和其他团体反驳说，目标应该是改善用户体验。

　　马来西亚消费者协会联合会(Fomca)副总裁兼法律顾问Datuk Indrani Thuraisingham表示，7.7mbps的下载速度还不够好，因为马来西亚的目标是成为该地区顶级人工智能中心之一。

　　“我们需要将自己与其他邻国进行比较，以确保我们能够竞争，”她昨日在接受采访时表示。

　　另请阅读:“目前的移动套餐不受新标准的影响”

　　马来西亚标准用户协会(Standards Users)秘书长Saral James Maniam表示，现有的强制性服务质量标准(MSQoS)旨在保护消费者利益并确保最佳的无线宽带服务，而更新后的标准则侧重于进一步提高全国的互联网服务质量。

　　“新的MSQoS要求平均下载速度至少为7.7Mbps，而现有的要求是移动2.5Mbps，固定无线接入25Mbps。

　　她说:“这些标准将确保供应商遵守优先考虑的质量，并可能投资升级以满足新标准。”

　　在对马来西亚、新加坡、泰国、越南和印度尼西亚的互联网下载速度进行了比较后，她说她发现“马来西亚可以做得更好”。

　　她说，新加坡目前拥有最快的移动下载速度，为264.15Mbps，而其固定宽带下载速度为263Mbps。

　　“新加坡在这两个方面的速度都是最快的。泰国和越南的网速中等。马来西亚必须保持至少与印尼相当的网速，而7.7Mbps的网速非常低。”

　　萨拉·詹姆斯表示，MCMC将监督对新最低标准的遵守情况，并可能对不遵守的行为进行处罚，强调了遵守新标准的重要性。

　　她说:“如何监控合规性需要透明。”她补充说，如果用户也监控他们的下载速度会更好。

　　“问题是，消费者可以使用什么应用程序来检查和报告?她问。

　　马来西亚网络消费者协会主席西拉杰·贾利勒表示，服务提供商必须给出最低下载速度的明确基准。

　　“这对用户来说是件好事;如果他们明白什么是他们的权利，他们的意识就会增强。当局还应不时衡量服务提供商的服务，”该机构负责人表示，该机构专注于对用户进行数字技术教育。

　　槟城消费者协会(CAP)的教育官员NV Subbarow表示，政府有责任为消费者提供最好的设施。

　　“消费者正在支付他们要求的费用。服务提供商必须确保并严格遵守新规定。”

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