人质家属迫切需要信息，寻找活着的证据，因为他们几乎没有得到任何信息

　　23岁的赫什·戈德伯格-波林(Hersh Goldberg-Polin)被哈马斯抓获，左臂被手榴弹炸断。44天后，他的父母不知道他是死是活，他被藏在加沙地带的废墟中。

　　目前还没有关于戈德伯格-波林或据信在加沙被扣为人质的近240人中的任何人的命运的信息。没有证据表明他们还活着，没有证据表明他们正在被喂食或服用药物，也没有与外界接触。

　　人质的家属说，不知情几乎是无法忍受的，这让他们迫切地想要得到消息，而实际上他们什么都没有得到，尽管有报道称，一些妇女和儿童可能会得到释放。

　　这些家庭表示，谈判正在远离公众视野的地方进行，以色列和美国政府几乎没有透露协议可能包括谁。在公开场合和私下里，官员们都告诉家属，会谈过于敏感，不能透露任何信息。

　　被蒙在鼓里长达六周之久，这些家庭对包括红十字会在内的援助组织感到失望，红十字会称哈马斯拒绝允许其工作人员探视人质。

　　赫什的父亲乔恩·波林(Jon Polin)拒绝接受这种解释。

　　“不要让任何人告诉你，‘对不起，我们不让你进来，’”波林说，他是一名生活在以色列的美国人，他的妻子和孩子也是美国公民。“这是不可接受的。去找全球领袖。去找教皇。去找拉比。去找伊玛目。不要接受别人的拒绝。你不接受别人的拒绝，真可耻。”

　　红十字国际委员会于1949年被指定为世界中立组织，负责发现和传播战争期间伤者、病者或被拘留者的信息。

　　但该组织的领导人坚称，他们正在尽其所能——无论是在公开场合还是在幕后——与哈马斯谈判。

　　“我们也感到沮丧。我们理解他们的痛苦，”红十字会发言人杰森·斯特拉齐索(Jason Straziuso)说。“我们不是防弹的，我们不可能在没有许可的情况下走进敌对地区的冲突地区——走向一群人，他们肯定拿着枪，要求他们让我们进去。这是不可能的。”

　　他说，红十字会在加沙有大约130名工作人员，这使它有能力提供人道主义援助，并访问被战争破坏的现场。但即使有这样的机会，与人质会面也需要与哈马斯达成协议。斯特拉齐索说，红十字会官员正在与哈马斯、以色列、美国和其他国家就人质的状况进行谈判。