17年后，Netflix终于做了一件它早就该做的事

　　周二，Netflix发布了一份报告，详细列出了今年1月至6月期间，该公司18,000多部电视剧和电影的总观看时数。从技术上讲，它与其说是一个报告，不如说是一个巨大的Excel电子表格，有四列:每列显示节目或电影的名称、是否在全球上映、上映日期，以及“观看时间”。

　　该公司在一份声明中表示:“从今天开始，我们将每年发布两次《我们看了什么:网飞参与报告》。”“这是一份关于人们在六个月内在Netflix上观看的内容的全面报告。”

　　我不确定这份报告是否全面。当然，它列出了很多节目，其中一些节目的收视率相当高(《夜探》第一季的收视率超过了8.12亿小时)。但是，它并没有说明有多少人真正在看这部剧。一向以不分享太多数据而臭名昭著的Netflix表示，“观看时间”是正确的衡量标准，因为它最能代表给定节目的受欢迎程度。

　　“这很容易理解，”Netflix的联合首席执行官泰德·萨兰多斯说。“它反映了像美国尼尔森这样的第三方。这使得Netflix很容易与其他流媒体服务进行比较。”

　　Netflix在声明中表示，它“提供的有关人们观看内容的信息比除YouTube以外的任何其他流媒体都多。”这有点误导。我的意思是，YouTube真的会在每个视频上发布观看次数和“点赞”。这与包含18,000个节目和“观看时间”栏的电子表格有很大不同。毕竟，它不是。它不能告诉你有多少人在看一个给定的节目。

　　尽管该公司对其最受欢迎的榜单有自己的说法，但该公司一直对其数据保密，包括对其创意人才保密。在最近的《纽约时报》交易簿峰会上接受采访时，Shonda Rhymes说，就连她自己也没有看过Netflix上她的节目的收视率。考虑到《布里奇顿》被广泛认为是流媒体上最成功的电视节目之一，这令人惊讶。

　　该报告称，即使是现在，它也包括了所有观看时间超过5万小时的影片，不过它将所有影片四舍五入到最接近的10万小时。这意味着节目的观看时间可能在50001小时到149999小时之间。在这两种情况下，报告都显示他们有10万个小时。

　　一方面，一个显而易见的问题是，为什么Netflix一直没有这么做?

　　萨兰多斯说:“在最初的日子里，我们真的不希望如此透明，因为我们正在建立一项新业务，我们需要学习的空间。”“没有关于我们参与度的更透明数据的意外后果是，随着时间的推移，它在制片人和创作者之间造成了一种不信任的气氛，也让人们对Netflix上发生的事情产生了怀疑。”

　　这正是美国作家协会(Writer's Guild of America)在长达数月的罢工后谈判最新合同时所要求的。Netflix不应该是唯一知道某个节目或电影在流媒体服务上表现如何的实体。如果该公司真的想以YouTube为榜样，它还有很长的路要走，但提高透明度肯定更好。

　　事实证明，信任是你最宝贵的资产。信任是透明度的副产品。Netflix越愿意与创意合作伙伴分享，他们就越能建立信任。只是很难相信花了这么长时间。